药店经营核心技术之“营销是动力” 之 一
众所周知，营销活动是药店货架经营管理的重要组成部分；营销活动做得好不好，将直接影响药店经营业绩的提升。
药店营销管理的内容非常丰富，包括品牌营销、会员营销、单品营销、事件营销、季季营销、月月营销、周周营销、日日营销等。
今天，我们一起来探讨一下，药店如何做好营销管理。
药店专用货架－OTC双面架
一、顾客研究、产品组合、销售策略
每一种营销都有不同的侧重点。
比如，品牌营销侧重于品牌的宣传和推广，利用品牌知名度，提升销售额和利润；
会员营销，侧重于对会员的管理和维护，通过提升会员忠诚度，挖掘会员潜在消费能力，从而提升销售业绩；
而月月营销、日日营销等，则是通过定期举办促销活动，引导顾客周期性消费和重复消费，提升销售业绩。
虽然各个营销方式的侧重点不同，但是，从营销的本质来看，它们都有共同的特征，即包含“顾客研究、产品组合、销售策略”三大部分。
处方区单面架
顾客研究－研究顾客的消费需求、消费习惯、消费能力等，确定提供什么样的产品和服务；
药店货架产品组合－研究产品的功能、特性、适应人群、价格等，制定最合理的产品组合；比如中西结合、标本兼治、内外兼修、防止并举（关联用药16字方针）；
非处方区单面
销售策略－店员培训＋激励措施；给予顾客价格优惠或礼品赠送，提供健康咨询服务等。
通过营销过程中适度的“推”、“拉”，达到最大张力，使顾客利益、药店利益、店员利益能达到最好的平衡，从而实现“三赢”。