现在有的药店 货架都在做年度计划了,在考虑如何年度增加百分之二十,百分之三十......!
为此有的药店在抓老店改造,甚至投入重金重新装修,重新布局,大张旗鼓,大送米面油,来一次隆重的重新开业活动,在一次表面的,短暂的假繁荣后沾沾自喜。却忘记算算投入产出比!
个别咨询策划公司鼓动老板整改,渗透,大送米面油,之后捞到漂亮数据,便快速撤退!还有的药店花大力气在做工资绩效,搞得员工惶惶不可终日。
研究品类分析弄得库存反而更大,员工不知道究竟卖哪个产品,频繁搞买赠促销活动,反而抱怨顾客爱占小便宜,殊不知这是药店给顾客养成的坏毛病!
之后实在没办法就干脆托管,还有等等!这些不是不可以做,但它们对药店来说都是锦上添花!
在做这些之前,有一个事情大家千万别忘记了,那就是员工的专业。
顾客来药房的主要目的是购买有助于健康的产品和服务或者是解决方案,都是围绕健康的。其他什么的都是附加值,不是顾客的核心取向!
所以药店在考虑做以上行为之前,要把员工的专业提升上去,这是基础。而不是上来就做锦上添花的事情。
想想员工连常见病给顾客都讲不清楚,药都不会搭配,你搞的促销活动只能是饮鸩止渴,品类分析的再棒,不会卖也不顶用。
一个武林高手,必然是先学习马步,站稳了,才是学习降龙十八掌的具体拳法!
依据我们在全国各大连锁的成功经验来看,要想药店在一年内保证快速提升,而且投入最小,方法只有一个,而且保证你能成功,那就是做一年自己内部的专业培训。
建议每周一次定时,一年不间断的员工专业培训。尽量以自己内部培训为主,厂家培训稍微补充即可。
注意培训和阶段性质的考试相结合。病理的八个系统,近百种小病通讲一遍,如果做到了,不可能不增长,是必定增长!
这时营业额增加了,顾客回头率也增加了,客单价也提升了,顾客康复效果也好了,即使你家的药比别人家的贵,顾客也在你家买了,营业员也不再为如何拦截名牌而苦心烦恼了!而且是可持续的发展,练的是内功!
所以很多药店现在的当务之急的提拔和培养自己内部的药理,病理培训师。完成相关系统全套课件的制作,把这两点作为定期必须完成的任务。
这才是当下唯一要做的。务实吧,这是药店快速提升的金钥匙。说别的没用,做其他的可以!但可以以后再说。。。。
“谁让咱卖的不是饭,而是药!”